En este mundo digital aplicado a la banca que tanta facilidad de uso ha traído en nuestra operativa diaria cada precaución es poca, pues también ha abierto las puertas a múltiples estafas. Ya no tenemos que temer únicamente de que nos robe la cartera un carterista, ahora el ladrón se encuentra probablemente a cientos de kilómetros de nosotros o incluso, en otros países. SMS fraudulentos, aplicaciones falsas, y también llamadas fraudulentas.
Estas llamadas falsas o fraudulentas que se hacen pasar por trabajadores del banco tienen el nombre de vishing, y son cada vez más frecuentes toda vez que la tecnología permite la posibilidad de falsear la cabecera de las llamadas. Esto es, nosotros en nuestro terminal vemos que el número de teléfono que nos llama parece del banco. Pero realmente no lo es. Es falsificado.
Consciente de la pérdida económica que supone para sus clientes este tipo de estafas y dentro de su deber de diligencia y de aplicar todas las medidas de seguridad que pueda, Banco Santander ha añadido una nueva funcionalidad a su aplicación para evitar esto. Y es un verificador incorporado de llamadas.
¿Cómo funciona?
Cuando legítimamente se curse una llamada desde el banco al cliente, éste recibirá una notificación push y un correo a su cuenta personal avisándole de esa llamada y de la legitimidad de esta.
Cualquier otra llamada desde la entidad que pretenda conseguir códigos que nos han llegado o cualquier otro tipo de datos, es un fraude. Hay que recordar además que la entidad bancaria NUNCA va a solicitarte estos datos por teléfono. El banco ha hecho un recopilatorio de estafas relacionadas con el vishing aquí, aunque esto cada día evoluciona.
El conocimiento y la sensatez sigue siendo nuestra mejor defensa ante todo tipo de ataques e intentos de fraude, que cada vez van evolucionando en sofisticación, pero medidas como la tomada por Banco Santander siempre son de agradecer.