Cada vez son más los bancos que cierran oficinas, nos envían a la aplicación, al cajero o nos requieren citación previa para atender en oficina, además de reducir los horarios de caja ( o quitar la misma de muchas de las oficinas).
Esa tendencia ha generado malestar en algunas generaciones menos digitales que estaban acostumbradas a ese trato más personalizado, y en aquellos perfiles que somos más digitales, cuando por la causa que sea necesitamos acudir a la oficina, por motivos personales o empresariales, pues las personas jurídicas son también víctimas de esta reducción de atención personal.
Es por eso que Eurocaja Rural, la originaria Caja Rural de Toledo, con una red de más de 500 oficinas a lo largo de Castilla-La Mancha, Madrid, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Murcia y otras regiones, ha lanzado una campaña publicitaria llamada «Vuelve a sentirte cliente«, donde pone en valor la atención personalizada de su banco. Un filón que están aprovechando muchas más cajas rurales.
En estos vídeos, creados por la agencia Rosebud y producidos por Petra Garmon, se muestra de manera cómica a dos trabajadores de otra entidad que intentan evitar, a toda costa, la atención al cliente. La campaña se compone de 3 piezas:
«Muertos»
«Escaleras»
«Mimetizados»
La campaña también viene acompañada de una nueva cartelería para sus oficinas que sirven de escaparate:
