Banco Santander lanza un nuevo portal y servicio para el colectivo mayor de 65 años destinado a la captura de este tipo de clientes con necesidades especiales en cuanto a atención y con una estrategia personalizada para este segmento.
Los clientes que domicilien la pensión y tengan domiciliado al menos 3 recibos o al menos hagan 6 usos de tarjeta al mes, tendrán una cuenta corriente sin comisiones, además de una tarjeta de débito y de crédito gratuita.
Entre las ventajas que ofrecen a este colectivo es el cobro de la pensión los días 25, por tanto, el banco adelanta el dinero.
También ofrecen una atención personalizada por teléfono a través del Contact Center de 09:00 a 18:00 sin máquinas, robots o respuestas automáticas.
Para poner la guinda al producto, Banco Santander ha llegado a un acuerdo con Cruz Roja para permitir e informar a los clientes de este segmento en iniciativas de voluntariado además de ofrecer un 10% de descuento en los servicios de tele asistencia ofrecidos por Cruz Roja, comunicación directa y respuesta ante incidencias o accidentes.
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