Banco Santander ha comunicado a sus clientes el próximo cambio en el Contrato de Banca Digital con entrada en vigor el 1 de marzo de 2026 con el objetivo de reforzar la seguridad de las operativa diaria en un mundo en el que cada vez estamos recibiendo ataques más sofisticados y sobre todo, más frecuentes.
Los cambios a realizar en este contrato son dos, por una parte surge la obligatoriedad de asociar un dispositivo seguro a uestra cuenta a través de la APP de Banco Santander, para que podamos firmar operaciones utilizando Santander Key, utilizando la capa de seguridad del móvil de la huella o el Face ID. Según la normativa de seguridad además, de vez en cuando o en cuanto el sistema califique el acceso como sospechoso, pedirán identificarse meramente para entrar a nuestra cuenta para disminuir la probabilidad de que alguien esté usando claves robadas.
Se trata de un factor de doble autenticación cada vez más frecuente y necesario, aunque se echa de menos la posibilidad de poder usar tokens de calculadoras externas (Google Authenticator por ejemplo). El 25 de enero anunciabamos la incorporación de esta medida de seguridad en MyInvestor, pero otras entidades ya requerían esto (por ejemplo Banco Sabadell).
Medida amada por muchos y odiada por otros tantos, dan a entender que seguirán permitiendo la validación a través de OTP (One Time Password) seguramente obtenida por SMS.
El funcionamiento de este Santander Key queda explicado en este vídeo:
Por otra parte se establecen unos límites más estrictos para la operativa online, estableciendo unos límites fijados en 30.000 euros diarios o 6.000 por operación. También de 1.200 euros en operaciones desde cajeros.
Aquellos que necesiten realizar operaciones de mayor importe no necesitarán acudir a una oficina física, también podrán realizarlas llamando al teléfono gratuito 900 81 13 81 o al 915 123 123.
A continuación la comunicación que los clientes pueden encontrar en su buzón de notificaciones: