Llega el evento anual Futura 2025, donde BBVA enseña las novedades tecnológicas que ha desarrollado para ofrecer servicio a los clientes, en esta ocasión además con la adopción de la IA.
Se trata de una remodelación que pretende un evidente cambio visual, nueva tipografía, colores y estilo en una aplicación que dicen será 6 veces más rápida que la actual, intentando minimizar el número de pasos necesarios para la operativa más frecuente. Además, se mantienen los estándares de seguridad más altos ante el próximo lanzamiento de operatividad con criptoactivos, como por ejemplo, detecta con la cámara si hay más de dos ojos viendo la pantalla y oculta automáticamente las cifras, operación que ahora es necesario activar de manera manual.
La IA tendrá también una posición importante dentro de la nueva APP, tanto en forma de asistente personal, llamado Blue, como en la personalización automática de la página principal en función de la operativa habitual del cliente. Existirá un Coach que permitirá alcanzar los objetivos de ahorro fijados por el cliente, con ventajas financieras para incentivar dicho ahorro o aviso predictivo de determinados gastos, como por ejemplo recuerda al cliente si hay algún pago que suele hacer y parece que se le ha olvidado.
La aplicación tiene prevista ver su salida en Otoño de este año en México y se extenderá seguidamente a otros mercados donde opera el banco.
El responsable global de innovación de BBVA, Javier López, ha sido el encargado de la presentación de todas estas novedades en el evento que ha sido emitido por streaming y que puedes visualizar a continuación:
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